Obchodní podmínky platné pro internetový obchod

www.jitule-lozni-povleceni.cz

Tyto obchodní podmínky jsou závazným ustanovením a shrnují vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi nakupujícím zákazníkem  a provozovatelem internetového obchodu (dále jen prodejce).

Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy

Objednávku zboží v internetovém obchodě Jitule ložní povlečení  může podat zákazník bez registrace, tzn. v našem obchodě není žádná registrace. Zákazník vyplní do objednávky úplné a pravdivé fakturační údaje. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží zákazníkem.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém  formuláři.
Podmínkou platnosti objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Prodejce si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo se nedodává. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Ceny

Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány včetně DPH. Prodejce není plátcem DPH.

 ZPŮSOB  PLATBY  A  DOPRAVY  ČESKÁ REPUBLIKA

Nákup NAD 4000,- Kč

Při nákupu zboží nad 4 000,- Kč je poštovné i balné zdarma. Zákazníkovi bude objednané zboží zasláno automaticky přepravcem PPL, zákazník si jen zvolí možnost platby za zboží bankovním převodem nebo na dobírku. V případě, že zákazník bude chtít doručení od České pošty, napíše tento požadavek v objednávce do poznámky.

Nákup DO 4000,- Kč

                                                    PPL                               Česká pošta

Bankovním převodem                    60,-                                 70,-

Balné vždy zdarma

Bankovní převod:

Zboží bude zákazníkovi dle volby posláno kurýrním přepravcem PPL nebo Českou poštou až po uhrazení částky za zboží + poštovné na bankovní účet prodejce číslo: 196628608/0600. Jako variabilní symbol zákazník uvede číslo objednávky.

Dobírka:

PPL - platba uskutečněna při doručení zásilky (bližší informace o dopravě PPL viz níže)

Česká pošta - patba uskutečněna při doručení zboží Českou poštou nebo vyzvednutí obchodního balíku na příslušné pobočce České pošty, kde je zásilka uložena po dobu 7 dnů.

Hotovost:

Objednané zboží si může zákazník vyzvednout po předchozí domluvě na odběrném místě prodejce v Českých Budějovicích ul. Zachariášova 10 nebo po vzájemné dohodě může prodejce zboží doručit přímo zákazníkovi - pouze České Budějovice. V těchto případech samozřejmě není poštovné účtováno. O termínu převzetí objednaného zboží je zákazník informován e-mailem nebo telefonem.

Termíny dodání:

Zboží je expedováno do 2 až 14 dnů. V případě, že by byla dodací lhůta delší, bude prodejce informovat  zákazníka o termínu a možnostech dodávky.

U obou přepravců je zásilka dodána do druhého pracovního dne po odeslání.

Doplňující informace o přepravě PPL:

V den doručení se řidič se zákazníkem telefonicky spojí a domluví podrobnosti předání.
Zásilka bude  standardně doručena v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem)
V případě nezastižení zákazníka bude  zanecháno oznámení a balík se PPL pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den.
Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla
(číslo zásilky náš obchod vždy uvádí v informačním e-mailu při odeslání zboží, také pro komunikaci s PPL se  výhradně používá číslo zásilky).

SPÔSOB  PLATBY  A  DOPRAVY  NA  SLOVENSKO

Nákup nad 4 000, -Kč

Zadarmo. Zasielanie kuriérskou službou PPL na dobierku.

Nákup do 4 000, - Kč

Balné vždy zadarmo

Zasielanie kuriérskou službou PPL na dobierku: 250, - Kč

Platba uskutočnená pri doručení prepravcom PPL. Zákazník zaplatí sumu prepočtom podľa aktuálneho kurzu v eurách. Prepočet kurzu vykonáva zamestnanec firmy PPL.

Potvrzení objednávky

Objednávka je přijata do 24 hodin, o jejím potvrzení bude zákazník informován e-mailem a taktéž bude informován o odeslání zboží.

Zrušení objednávky

Každou objednávku může zákazník do 24 hodin v pracovních dnech zrušit buď telefonicky či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést číslo objednávky, jméno, e-mail a popis objednaného zboží.

Odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka

Zboží zakoupené v internetovém obchodě Jitule ložní povlečení je možné do 14 dnů od doručení vrátit bez udání důvodu. Musí být nepoškozené, nepoužité a zabalené v originálním obalu. Zboží zákazník zašle poštou doporučeně s pojištěním na hodnotu zboží pro případ ztracení  na kontaktní adresu.  Částka za zboží bude vrácena dle přání zákazníka buď na účet nebo poštovní složenkou do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodejce

Prodejce je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě se zákazníkem) zejména v případech:

• kdy má oprávněnou pochybnost či špatnou zkušenost se zákazníkem
• kdy není schopen doručit zboží v daném termínu
• v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává
• kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží

V případě, že zákazník již zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka v co nejkratším termínu převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

Výměna zboží

V případě potřeby vymění prodejce zákazníkovi nepoužité a nepoškozené zboží za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na kontaktní adresu. Náklady spojené s výměnou nese v plné výši kupující. 

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku zákazníkem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců.  Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Při praní a čištění prádla respektujte prací symboly uvedené výrobcem na etiketě.

Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně. Náklady na dopravu výrobku k prodejci hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce. Výrobek se přijímá pouze v originálním obalu od výrobce. Vždy je třeba připojit popis vady, kopii kupního dokladu (dodacího listu) a kontakt na kupujícího. Každá reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu bude zákazník vyrozuměn.

Ochrana osobních údajů

Vyplněním závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodejci souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Prodejce se zavazuje chránit tyto osobní údaje poskytnuté kupujícím v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (zákon č. 101/2002 Sb.).

Prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních a marketingových důvodů.